Formulaire de réclamation

Le CROS Auvergne-Rhône-Alpes s’est engagé dans une démarche Qualité afin de répondre au Référentiel National Qualité.
Dans ce cadre, il convient de recueillir les réclamations afin d’améliorer en continu la qualité de nos offres et de nos services.
Une réclamation est l’expression d’une insatisfaction.

    Vos coordonnées

    Êtes-vous ?
    Une association
    Stagiaire
    Autre

    Votre réclamation porte sur :

    Accueil, environnement général du lieu de formation
    Restauration et logement
    Traitement et suivi de votre demande
    Convention avec le CROS
    Déroulement de la formation
    Coût / facturation
    Autre à préciser
    Informations RGPD
    Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le CROS Auvergne-Rhône-Alpes afin de répondre à votre réclamation. La base légale du traitement est le consentement.
    Les données sont conservées jusqu’à la fin des échanges en lien avec la réclamation puis seront supprimées.
    Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement, retirer à tout moment votre consentement, vous opposer à leur traitement ou exercer votre droit à la portabilité. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
    Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter  le Délégué à la Protection des Données de la structure à dpd-crosaura@protonmail.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
    Pour en savoir plus sur la gestion et les formalités de conservations et de traitement de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à notre politique de confidentialité.

    Comité Régional Olympique Sportif Rhône-Alpes
    16 Place Jean-Jacques Rousseau
    38300 Bourgoin-Jallieu

    Tél : 04 74 19 00 59

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